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新聞網(wǎng)訊 10月16日下午，質(zhì)量與標準化學院舉辦學術(shù)大講堂談質(zhì)量與質(zhì)量管理。青島市市場監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展專班負責人高愛民處長受邀主講，學院孫慧波老師主持，全體2018、2019級學生參加。

高愛民以質(zhì)量與質(zhì)量管理為題展開介紹了約瑟夫-朱蘭的觀點“20世紀是生產(chǎn)率的世紀，21世紀是質(zhì)量的世紀”，強調(diào)了質(zhì)量在現(xiàn)代國際社會中的重要性。他指出，國家競爭力就是企業(yè)競爭力，企業(yè)競爭力就是產(chǎn)品競爭力，而產(chǎn)品競爭力就是質(zhì)量競爭力。高愛民向同學們講解了質(zhì)量的權(quán)威解釋、困惑、學理分析。同時為同學們講解了質(zhì)量管理的規(guī)范定義，質(zhì)量管理的歷史，以及管理的“失敗”與挑戰(zhàn)，并重點講解了質(zhì)量管理歷史的三個階段：檢驗控制、統(tǒng)計控制、全面質(zhì)量管理。

高愛民還向同學們重點介紹了質(zhì)量管理的七項原則，分別是以顧客為關(guān)注焦點、領導作用、全員積極參與、過程的方法、改進、循證決策、關(guān)系管理。最后解釋了質(zhì)量管理的一般方法以及質(zhì)量管理關(guān)注的基本要素。

講座結(jié)束，高愛民與同學們進行了深入交流，詳細解答了同學們提出的問題。